Coche de alquiler averiado en Tenerife: qué hacer y quién paga

3 de septiembre de 2026 · Grúa Rápida Tenerife Sur

Cada año miles de turistas recorren el sur de Tenerife en coche de alquiler, y algunos se quedan tirados. La buena noticia: casi siempre lo cubre la compañía. La mala: en temporada alta pueden tardar horas. Esto es lo que debes saber.

Primero: llama a la compañía de alquiler

En el contrato o en la pegatina del parabrisas hay un teléfono de asistencia. Llámalos siempre antes que a nadie, porque:

• La asistencia suele estar incluida en el precio.
• Ellos deciden si reparan, cambian el coche o lo remolcan.
• Si mueves el coche por tu cuenta sin avisar, pueden reclamarte gastos.

Qué suele cubrir la asistencia del alquiler

Averías mecánicas y eléctricas que no sean culpa del conductor. Lo que no suele cubrir: quedarse sin combustible, echar combustible equivocado, pinchazos por golpes contra bordillos, perder las llaves o dejarlas dentro, y daños por conducir por pistas no asfaltadas.

Si tardan demasiado

En agosto o en Semana Santa las esperas de dos o tres horas son habituales. Si no puedes esperar (tienes un vuelo, vas con niños, hace mucho calor), puedes contratar una grúa privada como la nuestra. Antes de hacerlo, avisa a la compañía por escrito (WhatsApp o email) de que vas a mover el coche y a dónde. Guarda nuestra factura: en muchos casos la compañía o tu seguro de viaje te la devuelve.

Fotos, fotos, fotos

Antes de que llegue cualquier grúa, haz fotos del coche por los cuatro lados, del cuadro con el testigo encendido y del lugar. Es tu defensa si luego intentan cobrarte un daño que no hiciste.

Vuelo a punto de salir

Si el coche se para de camino al aeropuerto de Tenerife Sur, dinos que tienes vuelo. Podemos llevar el vehículo a la oficina de la compañía en el aeropuerto mientras tú vas en taxi, y te mandamos foto de la entrega.