Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con Grúa Rápida Tenerife Sur, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular

PROMONTORIA IBERIAN PROPERTIES, S.L.

CIF

B27602887

Domicilio

Avenida Arquitecto Gómez Cuesta 12, 38650 Playa de las Américas, Arona (Santa Cruz de Tenerife)

Email

larapidatenerife@gmail.com

Teléfono

+34 668 52 67 61

Nombre comercial

Grúa Rápida Tenerife Sur

2. Qué datos tratamos

Este sitio web no tiene formularios ni recoge datos de navegación. Los únicos datos que tratamos son los que usted nos facilita al llamar o escribirnos por WhatsApp: nombre, número de teléfono, ubicación del vehículo, datos del vehículo (marca, modelo, matrícula) y, en su caso, dirección de destino, datos de facturación y datos del seguro.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestar el servicio de grúa que nos solicita: localizarle, presupuestar, recoger y trasladar el vehículo y emitir la factura. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Atender sus consultas por teléfono o WhatsApp. Base legal: interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.f RGPD).
• Gestionar partes con su aseguradora o taller, cuando usted lo solicite. Base legal: ejecución del contrato.

No utilizamos sus datos para publicidad ni elaboramos perfiles.

4. Durante cuánto tiempo

Los datos de consultas que no derivan en un servicio se eliminan en un plazo máximo de 3 meses. Los datos de servicios prestados se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años para la documentación contable y 4 años a efectos tributarios).

5. A quién comunicamos sus datos

Solo a quien sea necesario para prestar el servicio: al taller o destino que usted indique, a su compañía aseguradora cuando usted nos lo pida, y a las administraciones públicas cuando exista obligación legal. Utilizamos también proveedores que actúan como encargados del tratamiento (asesoría contable, alojamiento web).

Si nos escribe por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de la plataforma de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que trata los datos conforme a su propia política de privacidad. No realizamos otras transferencias internacionales de datos.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a larapidatenerife@gmail.com o a la dirección postal indicada, acompañando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La web se sirve íntegramente mediante conexión cifrada (HTTPS).

8. Política de cookies

Al entrar en la web verá un aviso para aceptar o rechazar cookies. Si las rechaza, la web funciona exactamente igual y no se instala ninguna cookie de medición.

Cookies que usamos:

• Técnica (propia): guarda en su navegador si ha aceptado o rechazado las cookies, para no volver a preguntarle. No identifica a nadie. Duración: hasta que borre los datos del navegador.
• Analítica (Google Analytics 4, de Google Ireland Ltd.): solo si la acepta. Cookies _ga y _ga_*, que nos dicen cuántas personas visitan la web, desde qué zona y qué páginas ven, de forma agregada y con la dirección IP anonimizada. Duración: hasta 2 años. Más información en la política de cookies de Google.
• Traducción (Google Translate): solo si usted elige un idioma en el selector de la cabecera. Se guarda una cookie googtrans con el idioma elegido (hasta 1 año) y se carga el traductor de Google, que puede instalar sus propias cookies técnicas. Es una función que usted solicita expresamente; para dejar de usarla, vuelva a seleccionar "Español".

No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento: configurar cookies. También puede borrar las cookies desde los ajustes de su navegador.

9. Cambios en esta política

Publicaremos en esta misma página cualquier actualización, indicando la fecha de la última modificación.