Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con Grúa Rápida Tenerife Sur, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- REALSTAR INVESTMENT, S.L.
- CIF
- B-44936847
- Domicilio
- Avenida Arquitecto Gómez Cuesta 12, 38650 Playa de las Américas, Arona (Santa Cruz de Tenerife)
- larapidatenerife@gmail.com
- Teléfono
- +34 668 52 67 61
- Nombre comercial
- Grúa Rápida Tenerife Sur
2. Qué datos tratamos
Este sitio web no tiene formularios ni recoge datos de navegación. Los únicos datos que tratamos son los que usted nos facilita al llamar o escribirnos por WhatsApp: nombre, número de teléfono, ubicación del vehículo, datos del vehículo (marca, modelo, matrícula) y, en su caso, dirección de destino, datos de facturación y datos del seguro.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestar el servicio de grúa que nos solicita: localizarle, presupuestar, recoger y trasladar el vehículo y emitir la factura. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Atender sus consultas por teléfono o WhatsApp. Base legal: interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.f RGPD).
- Gestionar partes con su aseguradora o taller, cuando usted lo solicite. Base legal: ejecución del contrato.
No utilizamos sus datos para publicidad ni elaboramos perfiles.
4. Durante cuánto tiempo
Los datos de consultas que no derivan en un servicio se eliminan en un plazo máximo de 3 meses. Los datos de servicios prestados se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años para la documentación contable y 4 años a efectos tributarios).
5. A quién comunicamos sus datos
Solo a quien sea necesario para prestar el servicio: al taller o destino que usted indique, a su compañía aseguradora cuando usted nos lo pida, y a las administraciones públicas cuando exista obligación legal. Utilizamos también proveedores que actúan como encargados del tratamiento (asesoría contable, alojamiento web).
Si nos escribe por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de la plataforma de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que trata los datos conforme a su propia política de privacidad. No realizamos otras transferencias internacionales de datos.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a larapidatenerife@gmail.com o a la dirección postal indicada, acompañando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La web se sirve íntegramente mediante conexión cifrada (HTTPS).
8. Cookies
Este sitio web no instala cookies ni utiliza tecnologías de seguimiento.
9. Cambios en esta política
Publicaremos en esta misma página cualquier actualización, indicando la fecha de la última modificación.